BEGIN:VCALENDAR
VERSION:2.0
PRODID:-//Open Office Volos - ECPv6.10.0//NONSGML v1.0//EN
CALSCALE:GREGORIAN
METHOD:PUBLISH
X-WR-CALNAME:Open Office Volos
X-ORIGINAL-URL:https://openofficevolos.gr
X-WR-CALDESC:Events for Open Office Volos
REFRESH-INTERVAL;VALUE=DURATION:PT1H
X-Robots-Tag:noindex
X-PUBLISHED-TTL:PT1H
BEGIN:VTIMEZONE
TZID:Europe/Athens
BEGIN:DAYLIGHT
TZOFFSETFROM:+0200
TZOFFSETTO:+0300
TZNAME:EEST
DTSTART:20200329T010000
END:DAYLIGHT
BEGIN:STANDARD
TZOFFSETFROM:+0300
TZOFFSETTO:+0200
TZNAME:EET
DTSTART:20201025T010000
END:STANDARD
END:VTIMEZONE
BEGIN:VEVENT
DTSTART;VALUE=DATE:20201104
DTEND;VALUE=DATE:20201105
DTSTAMP:20260506T130003
CREATED:20210825T080623Z
LAST-MODIFIED:20210825T091539Z
UID:105425-1604448000-1604534399@openofficevolos.gr
SUMMARY:Branding 1-0-1
DESCRIPTION:Brand\, Branding\, Brand name\, Re-branding. Όροι που ακούμε πια\, πολύ συχνά! \nΌμως λέγονται σωστά; Kαι τι τελικά σημαίνουν; \nΕίναι για μεγάλες επιχειρήσεις ή και μικρές; Παλιές ή καινούργιες; \nEίναι πολυτέλεια ή ανάγκη; Κόστος ή επένδυση; \nΑφορούν μόνο το εμπόριο και τα προϊόντα; Ή και εμάς προσωπικά; \nΚαι τι γίνεται με τον Τουρισμό; Οι Tόποι είναι brands; \nΤι είναι τα Brands και που ζουν; Τι γίνεται στο διαδίκτυο; \nΤο Όνομα παίζει ρόλο και πώς το διαλέγουμε; \nΤι διαφορά έχει το Branding με το Design; \nΤο branding είναι το Σήμα ή ανάποδα; \nΠόσο σημαντικά είναι όλα αυτά; \nKαι τι έχουμε να κερδίσουμε τελικά; \n  \nΤι θα μάθω; \nΑπαντήσεις για όσα θέλατε να ρωτήσετε και δεν ξέρατε πού. Μια σε βάθος συζήτηση για όλα τα παραπάνω\, σε απλά λόγια. Με συμπεράσματα που βοηθούν άμεσα\, στη καθημερινή δουλειά σας. \nΈνα γρήγορο\, διαδραστικό συναρπαστικό “ταξίδι” στον υπέροχο κόσμο των Brands. \n  \nΜε αφορά; \nΤο σεμινάριο “Branding 1-0-1” θα σας φέρει σε επαφή με τις θεμελιώδεις βασικές έννοιες του Branding\, με άμεσο εφαρμόσιμο τρόπο. Σας αφορά αν ασχολείστε με το εμπόριο\, την παροχή υπηρεσίας\, τον τουρισμό\, τις εξαγωγές\, την παραγωγή και διάθεση προϊόντων\, και αν είστε: \n\nΙδιοκτήτης επιχείρησης (ή σκοπεύετε να γίνετε)\nΤυποποιητής\, Παραγωγός\, Εξαγωγέας (ή είναι στα πλάνα σας)\nΣτέλεχος σε τμήματα πωλήσεων\, ανάπτυξης και διαχείρισης προϊόντων\nΕλεύθερος επαγγελματίας που σας απασχολεί η ανταγωνιστικότητά σας\nΕπαγγελματίας ή Στέλεχος που σας ενδιαφέρει η εξέλιξή σας\n\n  \nΜε ενδιαφέρει! Τι κάνω; \nΦροντίστε να εγγραφείτε εγκαίρως. Οι θέσεις είναι περιορισμένες\, γι’αυτό φροντίστε να εξασφαλίσετε τη δική σας. Σας περιμένουμε! \n  \nΠΛΗΡΟΦΟΡΙΕΣ \nΗΜΕΡΟΜΗΝΙΑ: 4 Νοεμβρίου 2020\nΔΙΑΡΚΕΙΑ: 16:30 – 21:30\, 5 ώρες \n  \nΚΟΣΤΟΣ\nΔιαδικτυακή παρακολούθηση: 55\,00e \nή \nΣυμμετοχή στον χώρο του Open Office: (max έως 15 άτομα) 55\,00e \nΣημείωση: Για την διαδικτυακή παρακολούθηση\, η χρήση μικροφώνου και κάμερας\, δεν είναι υποχρεωτική.Μετά το τέλος του σεμιναρίου\, όλοι οι συμμετέχοντες θα παραλάβουν το υλικό του σεμιναρίου καθώς και βεβαίωση παρακολούθησης. \nΠληροφορίες – Συμμετοχές: \nemail: openofficevolos@gmail.com\nτηλ. 2421023099\, 6936831784\, 6974325528 \n  \nΟ Δηµοσθένης Μπρούσαλης είναι: \nΣύµβουλος Βranding και Επικοινωνίας / Γενικός Διευθυντής DASC Branding\nΣύµβουλος branding και επικοινωνίας\, ιδρυτικό µέλος της εταιρίας DASC Branding όπου κατέχει τη θέση του Γενικού Διευθυντή. Eίναι πτυχιούχος του ΤΕΙ Αθήνας\, Σχολή Γραφικών Τεχνών και Καλλιτεχνικών Σπουδών (Τµήµα Γραφιστικής). Aπό το 1983\, η DASC εξειδικεύεται σε µελέτες branding (Στρατηγικής και Χτισίµατος Εικόνας και Ταυτότητας)\, κατέχοντας ηγετική θέση στον κλάδο. Toµείς Βranding στους οποίους εξειδικεύεται:\n• Destination branding\,\n• Food Tourism branding\,\n• Exports branding\,\n• Corporate branding\,\n• Product and Packaging branding\,\n• Fine food branding\,\n• Retail and Environmental branding\,\n• Shipping branding\,\n• Storytelling\, κλπ.\nΣηµαντική εξειδίκευση του Δ. Μπρούσαλη βρίσκεται στους\, ζωτικής σηµασίας για την ελληνική οικονοµία\, τοµείς της Ταυτότητας Προορισµού (Destination Branding)\, της Ταυτότητας Γεύσης (Food Tourism Branding) και της Ταυτότητας Eπιχειρήσεων Φιλοξενείας και Εστίασης. Άξια ιδιαίτερης αναφοράς είναι η εισήγηση προς την ελληνική αγορά του Δ. Μπρούσαλη περί άµεσης σύνδεσης Τουρισµού\, Ελληνικής κουζίνας\, Ποιοτικών τυποποιηµένων προϊόντων διατροφής και Εξαγωγών.\nTα τελευταία χρόνια\, ο Δ. Μπρούσαλης και η DASC συµβάλλουν ενεργά στην ελληνική προσπάθεια εξωστρέφειας βοηθώντας δυναµικές επιχειρήσεις κάθε µεγέθους να πετύχουν τους εξαγωγικούς στόχους τους. Στο πλαίσιο αυτό υπογράφουν µερικές από τις πιο επιτυχηµένες µελέτες branding και τοποθέτησης επώνυµων ελληνικών προϊόντων στη διεθνή αγορά. Αυτό που διακρίνει τις µελέτες αυτές\, είναι η αποτελεσµατικότητά τους που στηρίζεται στην Στρατηγική προσέγγισή τους και στην ολοκληρωµένη υποστήριξη κάθε project που αναλαµβάνει η οµάδα της DASC.\nΣτο portfolio της DASC\, περιλαµβάνονται µελέτες branding εταιρικής εικόνας\, προϊοντικής εικόνας\, εικόνας retail αλλά και εταιρικής και προϊοντικής επικοινωνίας για µερικές από τις σηµαντικότερες εταιρίες της χώρας. Σηµαντικές µελέτες branding που επιµελήθηκε o Δ. Μπρούσαλης έχουν βραβευτεί\, δηµοσιευτεί και εκτεθεί στην Eλλάδα και το εξωτερικό.\nΕίναι βασικός εισηγητής σε ελληνικά και διεθνή συνέδρια και ηµερίδες\, καθώς και µέλος επιτροπών εµπειρογνοµώνων και κριτικών επιτροπών ελληνικών και διεθνών διαγωνισµών. Έχει συνεργαστεί µε σηµαντικά Εκπαιδευτικά Ιδρύµατα\, Φορείς και Οργανισµούς. Ενδεικτικά: Εκπαιδευτικά Ιδρύµατα\n• Oικονοµικό Πανεπιστήµιο Αθηνών\,\n• Γεωπονικό Πανεπιστήµιο Αθηνών\,\n• Ελληνικό Ανοικτό Πανεπιστήµιο\,\n• Πανεπιστήµιο Δυτικής Αττικής\,\n• ΤΕΙ Ανατολικής Μακεδονίας και Θράκης\,\n• ΤΕΙ Ιονίων Νήσων\,\n• Aµερικάνική Γεωργική Σχολή Θεσσαλονίκης.\nΟργανισµοί – Φορείς\n• ΙΝΣΕΤΕ (Ινστιτούτο Συνδέσµου Ελληνικών Τουριστικών Επιχειρήσεων)\, • Ιnnovathens (Κόµβος Καινοτοµίας και Επιχειρηµατικότητας Δήµου Αθηναίων)\, • Πανόραµα Επιχειρηµατικότητας και Σταδιοδροµίας\,\n• StartUp Lab\,\n• Σχολείο Τουρισµού Καλαµάτας\,\n• Σχολείο Τουρισµού Οn Tour\,\n• Ίδρυµα “Καπετάν Βασίλη και Κάρµεν Κωνσταντακόπουλου”\,\n• ΣΕΒ (Σύνδεσµος Επιχειρήσεων και Βιοµηχανίων)\,\n• Οργανισµός Βιοµηχανικής Ιδιοκτησίας\,\n• Επιµελητήριο Χανιών\,\n• Επιµελητήριο Χίου\,\n• Eπιµελητήριο Αργολίδας\,\n• Επιµελητήριο Αιτωλοακαρνανίας\,\n• Eταιρία Διαχείρησης Περιουσίας Πανεπιστηµίου Θεσσαλίας\,\n• Ethos Events\,\n• Boussias Communications / Boussias Conferences.
URL:https://openofficevolos.gr/event/branding-1-0-1/
LOCATION:Μαγνησία
ATTACH;FMTTYPE=image/jpeg:https://openofficevolos.gr/wp-content/uploads/2021/08/mitra.jpg
END:VEVENT
BEGIN:VEVENT
DTSTART;VALUE=DATE:20201017
DTEND;VALUE=DATE:20201018
DTSTAMP:20260506T130003
CREATED:20210825T080405Z
LAST-MODIFIED:20210825T090235Z
UID:105422-1602892800-1602979199@openofficevolos.gr
SUMMARY:Εξαιρετικό Παρθένο Ελαιόλαδο\, Από το χωράφι στον πελάτη - Επαγγελματικό Εργαστήρι
DESCRIPTION:Θεματικές Ενότητες: \nΣτο εκπαιδευτικό πρόγραμμα θα παρουσιαστεί η υπάρχουσα κατάσταση και τα συχνά λάθη που κάνουμε σε όλα τα στάδια. \n\nΜέσα από την παρουσίαση της νομοθεσίας για την κατάταξη των παρθένων ελαιολάδων\, την παρουσίαση των υποχρεωτικών χημικών αναλύσεων και της οργανοληπτικής αξιολόγησης\, θα αναφερθούμε στο πως επηρεάζεται η ποιότητα και τα οργανοληπτικά χαρακτηριστικά του εξαιρετικού παρθένου ελαιολάδου κατά την συγκομιδή\, ελαιοποίηση\, αποθήκευση και τυποποίηση και θα δοθούν οδηγίες για κάθε στάδιο\, προκειμένου να μην υπάρχουν οργανοληπτικά προβλήματα που υποβαθμίζουν την ποιότητα.\nΘα παρουσιαστούν οι κυριότερες Ελληνικές ποικιλίες με έμφαση στα οργανοληπτικά τους χαρακτηριστικά.\nΘα δοθεί βαρύτητα και θα παρουσιαστεί όλη η νομοθεσία επισήμανσης ελαιολάδου (ετικέτα) μιας και είναι από τα πιο συχνά λάθη των νέων τυποποιητών.\nΘα παρουσιαστεί η γευστική αρμονία εξαιρετικού παρθένου ελαιολάδου και φαγητού (χρήσιμο για όσους ασχολούνται με εστίαση αλλά και καταναλωτές).\nΙδιαίτερα για όσους θέλουν να ασχοληθούν με την τυποποίηση και την εμπορία θα παρουσιάσουμε τις νομοθετικές απαιτήσεις τόσο για το χώρο όσο και για το προϊόν (άδειες\, αναλύσεις\, πιστοποιήσεις\, κατοχυρώσεις κτλ)\, θα υπάρξουν αναφορές στη διεθνή αγορά και τον ανταγωνισμό\, στα πρότυπα πιστοποίησης (ISO 22000\, HACCP\, BRC κτλ. και την εφαρμογή τους στο ελαιοτριβείο\, στην τυποποίηση\, αποθήκευση και μεταφορά του ελαιολάδου) την νομοθεσία ελαιολάδου\, τις χημικές αναλύσεις που απαιτούν οι κύριες χώρες στόχοι εξαγωγών\, ενώ θα έχουμε ιδιαίτερη ενότητα για τους διαγωνισμούς και τις εκθέσεις.\nΤέλος θα αναφερθούμε ξεχωριστά στο βιολογικό εξαιρετικό παρθένο ελαιόλαδο.\n\nΗ ανωτέρω θεωρία εμπλουτίζεται με δεκάδες video και εκατοντάδες φωτογραφίες με καλές και κακές πρακτικές\, από όλο τον κόσμο\, προκειμένου να βοηθηθούν οι εκπαιδευόμενοι με παραδείγματα να κατανοήσουν την θεωρία. \n  \nΣε Ποιους Απευθύνεται: \nΤο Εκπαιδευτικό Πρόγραμμα\, απευθύνεται σε ερασιτέχνες και επαγγελματίες\, στελέχη εταιρειών παραγωγής\, τυποποίησης και εμπορίας ελαιολάδου. Σε στελέχη του χώρου των τροφίμων και της εστίασης (ιδιοκτήτες αλλά και σεφ)\, σε φοιτητές\, καλλιεργητές\, στελέχη εργαστηρίων\, συμβούλους\, αλλά και σε όσους θα ήθελαν να αποκτήσουν μία ολοκληρωμένη γνώση σχετικά με το ελαιόλαδο. Θα βοηθήσει μελλοντικούς τυποποιητές\, εμπόρους και εξαγωγείς να αποφύγουν λάθη και κόστη. \nΟι συμμετέχοντες μπορούν να είναι ιδιώτες ή στελέχη εταιρειών\, να προέρχονται από διαφορετικούς κλάδους και από οποιοδήποτε διοικητικό επίπεδο οργανισμών και επιχειρήσεων του Δημόσιου ή του Ιδιωτικού τομέα. \nΓια την συμμετοχή στα Εκπαιδευτικά Προγράμματα δεν απαιτείται πρότερη εμπειρία των συμμετεχόντων σε γνώσεις ελαιολάδου ή γευσιγνωσίας. \nΗ παρακολούθηση του σεμιναρίου μπορεί να γίνει στο χώρο του Open Office ή εναλλακτικά μέσω διαδικτυακής εφαρμογής. \nΠΛΗΡΟΦΟΡΙΕΣ\nΗΜΕΡΟΜΗΝΙΑ: 17 Οκτωβρίου 2020\nΔΙΑΡΚΕΙΑ: 10:00 – 16:00\, 6 ώρες \nΕΙΔΙΚΕΣ ΤΙΜΕΣ\nΣυμμετοχή στον χώρο του Open Office: (max έως 15 άτομα) 70\,00e\nή\nΔιαδικτυακή παρακολούθηση: 55\,00e \nΣημείωση: Για την διαδικτυακή παρακολούθηση\, η χρήση μικροφώνου και κάμερας\, δεν είναι υποχρεωτική.Μετά το τέλος του σεμιναρίου\, όλοι οι συμμετέχοντες θα παραλάβουν το υλικό του σεμιναρίου καθώς και βεβαίωση παρακολούθησης. \nΠληροφορίες – Συμμετοχές: \nΑρχική \n\nemail: openofficevolos@gmail.com\nτηλ. 2421023099\, 6936831784\, 6974325528 \nΟ Εισηγητής \nΟ Ιωάννης Καρβέλας είναι Γενικός Διευθυντής της εταιρείας PARATUS Europe Ltd. \nΕίναι πιστοποιημένος ως Pro Olive Oil Expert\, βασικός εισηγητής των πιστοποιημένων εκπαιδευτικών προγραμμάτων για το εξαιρετικό παρθένο ελαιόλαδο της PARATUS Europe και της Ακαδημίας Ελαιολάδου του ΣΕΒΙΤΕΛ\, αλλά και ομιλητής σε πλήθος συνεδρίων για την εφαρμογή των ορθών πρακτικών στην ελαιοκαλλιέργεια\, ελαιοποίηση\, αποθήκευση\, τυποποίηση και πώληση του εξαιρετικού παρθένου ελαιολάδου.\nΥποστηρίζει εταιρείες του χώρου τόσο στην εφαρμογή των ορθών πρακτικών του διεθνούς συμβουλίου ελαιοκομίας και απαιτήσεων διεθνών προτύπων σε όλα τα στάδια\, όσο και σε θέματα επικοινωνίας\, εκθέσεων και εξαγωγών.\nΈχει διοργανώσει με επιτυχία γευσιγνωσίες Ελαιολάδου για περιοδικά\, εκθέσεις και εταιρείες\, ενώ έχει ασχοληθεί με την γευστική αρμονία των εξαιρετικών παρθένων ελαιολάδων με το φαγητό\, εκπαιδεύοντας πλήθος επαγγελματιών της εστίασης αλλά και βοηθώντας τα τμήματα marketing και εξαγωγών δεκάδων εταιρειών.\nΑρθρογραφεί για θέματα εξαιρετικού παρθένου ελαιολάδου σε εφημερίδες και περιοδικά γαστρονομίας\, ενώ έχει υπάρξει κριτής διαγωνισμών. \nΤαυτόχρονα\, είναι έμπειρος Σύμβουλος στην εφαρμογή Συστημάτων Διαχείρισης ISO 9001\, ISO 22000 (HACCP)\, ISO 14001\, ISO 27001\, ISO 45001\, GDPR κτλ\, και διαθέτει πολύχρονη εμπειρία ως εισηγητής πιστοποιημένων εκπαιδευτικών προγραμμάτων στα ανωτέρω πρότυπα σε Ελλάδα και Εξωτερικό. \nΕίναι μέλος επιστημονικών ενώσεων\, συγγραφέας εγχειριδίων\, διοργανωτής – ομιλητής σε Συνέδρια και αρθρογράφος.
URL:https://openofficevolos.gr/event/%ce%b5%ce%be%ce%b1%ce%b9%cf%81%ce%b5%cf%84%ce%b9%ce%ba%cf%8c-%cf%80%ce%b1%cf%81%ce%b8%ce%ad%ce%bd%ce%bf-%ce%b5%ce%bb%ce%b1%ce%b9%cf%8c%ce%bb%ce%b1%ce%b4%ce%bf-%ce%b1%cf%80%cf%8c-%cf%84%ce%bf-%cf%87/
LOCATION:Μαγνησία
ATTACH;FMTTYPE=image/jpeg:https://openofficevolos.gr/wp-content/uploads/2021/08/14570258_1089445937799496_2122990757982681173_n.jpg
END:VEVENT
BEGIN:VEVENT
DTSTART;VALUE=DATE:20201003
DTEND;VALUE=DATE:20201004
DTSTAMP:20260506T130003
CREATED:20210825T075338Z
LAST-MODIFIED:20210825T090322Z
UID:105418-1601683200-1601769599@openofficevolos.gr
SUMMARY:Υποδειγματική Εξυπηρέτηση Πελατών - Επαγγελματικό Εργαστήρι
DESCRIPTION:“70 τρόποι για να δημιουργήσετε πιστούς πελάτες” \nΓια το σεμινάριο “Υποδειγματική Εξυπηρέτηση Πελατών”\, το Open Office καλωσορίζει τον κ.Γιάννη Πρωτοπαπαδάκη\, συγγραφέα\, καθηγητή\, blogger και εισηγητή σεμιναρίων σε θέματα μάρκετινγκ\, ποιοτικής εξυπηρέτησης και διαχείρισης παραπόνων. \nΤο Σεμινάριο «Υποδειγματική Εξυπηρέτηση Πελατών» έχει ως στόχο να ενισχυθούν οι συμμετέχοντες με τις απαραίτητες δεξιότητες και να εξοπλιστούν με τις απαραίτητες τεχνικές και μεθόδους που θα βοηθήσουν στην παροχή μιας αξιομνημόνευτης εμπειρίας του πελάτη\, η οποία θα προέλθει μέσα από την άριστη εξυπηρέτησή του.\nΑπώτερος στόχος αυτού του διαδραστικού σεμιναρίου είναι\, μέσα από πληθώρα παραδειγμάτων\, να μυήσει τους συμμετέχοντες σε απλές\, δοκιμασμένες και ανέξοδες πρακτικές\, με σκοπό την παροχή υπηρεσιών υψηλής ποιότητας που θα προσδώσουν ανταγωνιστικό πλεονέκτημα σε μία επιχείρηση και ως εκ τούτου θα ενισχύσουν τα ποσοστά ικανοποίησης\, πιστότητας και διατήρησης των πελατών της. \nΕΝΟΤΗΤΕΣ ΣΕΜΙΝΑΡΙΟΥ \n\nΟ πελάτης έχει πάντα δίκιο;\nΗ διαφορά μέτριας και ποιοτικής εξυπηρέτησης\n7 λόγοι για τους οποίους η εξυπηρέτηση του πελάτη είναι σημαντική\nΤι είναι (και τι δεν είναι) η εξυπηρέτηση του πελάτη\nΓιατί η εξυπηρέτηση χωλαίνει;\nΗ εξυπηρέτηση πελατών ως σύστημα\nTo εσωτερικό μάρκετινγκ\n72 ανέξοδες πρακτικές άριστης εξυπηρέτησης\n14 customer service τεχνικές\nΟ «κανόνας 10×4»\nΗ αρχή 20/80\nThe primacy and recency effect\n7 πράγματα που δεν ξέρουμε για τους πελάτες μας\nΌταν ο επισκέπτης απαιτεί να μιλήσει με το αφεντικό\nThe service-recovery principle\nΤο Παράθυρο Johari\nΔιαχείριση παραπόνων\nΗ αρχή LEARN\n\n  \n\nΗΜΕΡΟΜΗΝΙΑ: 3 Οκτωβρίου 2020\nΔΙΑΡΚΕΙΑ: 10:00 – 16:00\, 6 ώρες (περιλαμβάνεται Coffee break 10’ & Snack break 20’)\nΤΡΟΠΟΣ ΔΙΕΞΑΓΩΓΗΣ\n\n       Η παρακολούθηση του σεμιναρίου μπορεί να γίνει στο χώρο του Open Office ή εναλλακτικά μέσω διαδικτυακής εφαρμογής. \n\nΚΟΣΤΟΣ:\nΣυμμετοχή στον χώρο του Open Office: (max έως 15 άτομα) 110\,00e\nή\nΔιαδικτυακή παρακολούθηση: 80\,00e\nΕΙΔΙΚΕΣ ΤΙΜΕΣ\nΣυμμετοχή στον χώρο του Open Office: (max έως 15 άτομα) 90\,00e\nή\nΔιαδικτυακή παρακολούθηση: 65\,00e\nΙΣΧΥΟΥΝ ΓΙΑ:\nΈγκαιρη κράτηση έως 15/9\nΑνέργους\, φοιτητές\, πολύτεκνους\nΣυμμετοχή από 2 άτομα και πάνω\, μέλη της ίδιας επιχείρησηςΣημείωση: Για την διαδικτυακή παρακολούθηση\, η χρήση μικροφώνου και κάμερας\, δεν είναι υποχρεωτική.\n\n  \nΜΕ ΚΑΘΕ ΣΥΜΜΕΤΟΧΗ\, \nΔΩΡΟ ΤΟ ΝΕΟ ΒΙΒΛΙΟ ΤΟΥ ΓΙΑΝΝΗ ΠΡΩΤΟΠΑΠΑΔΑΚΗ: \n“Υποδειγματική Εξυπηρέτηση Πελατών”\n\n\n\nΠΛΗΡΟΦΟΡΙΕΣ – ΣΥΜΜΕΤΟΧΕΣ\n\n\nhttps://www.eventora.com/el/Events/ypodeigmatikh-e3yphrethsh-pela\nhttps://openofficevolos.gr\nemail: openofficevolos@gmail.com\nτηλ. 2421023099\, 6936831784\, 6974325528\nΟ Ιωάννης Πρωτοπαπαδάκης είναι συγγραφέας\, καθηγητής\, blogger και εισηγητής σεμιναρίων σε θέματα μάρκετινγκ\, ποιοτικής εξυπηρέτησης και διαχείρισης παραπόνων. Σπούδασε Διοίκηση Επιχειρήσεων στο Πανεπιστήμιο Πειραιά και κατέχει MBA (Master of Business Administration) από το Cleveland State University. Εχει συγγράψει τα βιβλία:\n◎ ”Γνωστά Ονόματα\, Άγνωστες Ιστορίες 1\,2\,3”\n◎ ”Παράπονα Πελατών”\n◎ ”Ιστορίες Τεσσάρων Τροχών”\n◎ ”Super Flops”\n◎ ”Επιχειρείν αλά ελληΝΙΚΑ!”\n◎ “Είναι τρελός ο Εφευρέτης”\n◎ ”Δημόσιες Σχέσεις”\n◎ “Μάρκετινγκ Υπηρεσιών. Εφαρμογή στον Τουρισμό”\n◎ “Υποδειγματική Εξυπηρέτηση Πελατών. 60 τρόποι για να δημιουργήσετε πιστούς πελάτες”\n◎ ”Οι 50 Καλύτερες Επιχειρηματικές Ιδέες μέσα στην Κρίση”\n◎ ”Πρακτικές Μάρκετινγκ στην Εστίαση”\n◎ ”E-Tourism”\n◎ ”Airbnb. Πώς να διαπρέψεις ως οικοδεσπότης”.\nΑποσπάσματα από τα βιβλία\, καθώς και συνεντεύξεις\, έχουν δημοσιευτεί σε έγκυρες εφημερίδες και περιοδικά\, ραδιοφωνικούς σταθμούς καθώς και στην τηλεόραση.Εχει προσκληθεί ως ομιλητής αλλά και ως εισηγητής σεμιναρίων (για θέματα που άπτονται της εξυπηρέτησης πελατών\, της διαχείρισης παραπόνων και του μάρκετινγκ) από διάφορες οργανώσεις και φορείς όπως η Palso\, το Σχολείο Τουρισμού Καλαμάτας\, η ΕΕΔΕ\, η Forum\, το Travel Daily News κ.ά.\nΈχει εργαστεί στο τμήμα μάρκετινγκ της Misko-Barilla\, καθώς και -από το 2000 έως σήμερα- ως καθηγητής μάρκετινγκ και ποιοτικής εξυπηρέτησης\, στην τουριστική σχολή Le Monde. Διαχειρίζεται το μπλογκ marketing-tips.gr\, αρθρογραφεί στο epixeiro.gr.\, και κατά καιρούς σε διάφορα έντυπα περιοδικά\, ενώ έχει διατελέσει σύμβουλος μάρκετινγκ και προώθησης για το ιστορικό ξενοδοχείο “Το Σπίτι του Καπετάνιου” στην Πρέβεζα\, το “Tesoro Hotel” στη Λευκάδα\, το κατάστημα εστίασης ”FoodLab” στη Χίο και το ”Κτήμα Υδρούσα” στην Ανδρο. Είναι συνεργάτης\, τέλος\, της start up “Hotel Training”\, μιας καινοτόμας διαδικτυακής πλατφόρμας εκπαίδευσης αποκλειστικά για ξενοδοχοϋπαλλήλους.
URL:https://openofficevolos.gr/event/%cf%85%cf%80%ce%bf%ce%b4%ce%b5%ce%b9%ce%b3%ce%bc%ce%b1%cf%84%ce%b9%ce%ba%ce%ae-%ce%b5%ce%be%cf%85%cf%80%ce%b7%cf%81%ce%ad%cf%84%ce%b7%cf%83%ce%b7-%cf%80%ce%b5%ce%bb%ce%b1%cf%84%cf%8e%ce%bd-%ce%b5/
LOCATION:Μαγνησία
CATEGORIES:Εκπαίδευση - Σεμινάρια
ATTACH;FMTTYPE=image/png:https://openofficevolos.gr/wp-content/uploads/2021/08/Blue-Boxes-Architecture-Program-School-Presentation-1.png
END:VEVENT
END:VCALENDAR